Como os canais digitais estão redefinindo o DNA das transações bancárias no Brasil
Por Everton Santana A virada digital no sistema bancário A digitalização transformou-se em um divisor de águas para o setor financeiro brasileiro. Se há uma década o atendimento presencial e o internet banking eram predominantes, hoje o mobile banking ocupa o centro da experiência do cliente. De acordo com a Federação Brasileira de Bancos (FEBRABAN), […]
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