Reputação digital e jurídico estratégico: quando o consumidor vira influenciador (e juiz)
De acordo com a pesquisa Decisão Local 2025, realizada pelo Reclame Aqui em parceria com a Harmo, 96% dos consumidores brasileiros leem avaliações no Google antes de decidir onde comprar — inclusive em lojas físicas. Esse dado, longe de ser apenas uma estatística de marketing, aponta para uma transformação silenciosa, porém profunda, na relação entre […]